Политика в отношении обработки персональных данных

Документ определяет политику оператора сайта Volvo Knowledge Base (Volvo Drivers) в отношении обработки персональных данных и сведения о реализуемых требованиях к их защите в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является администрация сайта https://volvodrivers.ru (Volvo Drivers). По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, направляйте обращение на адрес: contact@volvodrivers.ru.

1.2. Настоящая Политика опубликована для обеспечения неограниченного доступа к сведениям о порядке обработки персональных данных и мерах по их защите (ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных).

1.3. На сайте отсутствуют формы сбора персональных данных, регистрация, личный кабинет и иные способы самостоятельного предоставления пользователем персональных данных через веб-формы. Обработка сведений о посетителях осуществляется при использовании метрической программы Яндекс Метрика и файлов cookie — только после получения согласия пользователя.

2. Цели обработки персональных данных

Обработка сведений о посетителях сайта осуществляется в целях:

• сбора и анализа информации о производительности и использовании сайта;
• проведения статистических исследований для улучшения качества предоставляемой информации и сервиса;
• устранения ошибок и повышения удобства и стабильности работы сайта;
• обеспечения корректной работы отдельных функций сайта (в том числе сохранения выбора согласия на cookie).

3. Категории субъектов и перечень обрабатываемых данных

3.1. Субъекты персональных данных — посетители сайта.

3.2. В рамках работы сайта и Яндекс Метрики могут обрабатываться:

• IP-адрес (в обезличенном/сокращённом виде — в зависимости от настроек Метрики);
• данные файлов cookie и аналогичных технологий;
• сведения о браузере, устройстве, операционной системе и параметрах экрана;
• источник перехода (referrer), адрес и путь просматриваемых страниц;
• сведения о действиях на сайте (просмотры, клики, глубина просмотра, время на сайте);
• данные Вебвизора (записи сессий взаимодействия с интерфейсом) — исключительно для устранения ошибок и улучшения качества сервиса.

3.3. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные сайт не обрабатывает.

4. Правовые основания обработки

Обработка данных с использованием cookie и Яндекс Метрики осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), которое выражается нажатием кнопки «Да, согласен» на баннере при первом посещении сайта. Отказ от согласия не ограничивает доступ к справочным материалам сайта.

5. Файлы cookie и метрические программы

5.1. На сайте используется метрическая программа Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), включая функции карты кликов и Вебвизора.

5.2. Вебвизор применяется для устранения ошибок интерфейса и улучшения качества сервиса: анализа проблемных сценариев использования, воспроизведения технических сбоев и повышения удобства навигации по справочным материалам.

5.3. Основные типы cookie:

• необходимые — сохранение выбора пользователя о согласии/отказе на обработку cookie (локальное хранилище браузера);
• метрические — cookie Яндекс Метрики, устанавливаемые только после согласия пользователя.

5.4. Скрипт Яндекс Метрики загружается и инициализируется только после согласия. При выборе «Отклонить» метрические cookie не устанавливаются сайтом намеренно.

5.5. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках используемого браузера, а также изменить ранее данное согласие, очистив данные сайта в браузере (тогда баннер снова отобразится при следующем визите).

5.6. Дополнительная информация о Яндекс Метрике: https://yandex.ru/support/metrica/.

6. Способы и сроки обработки

6.1. Обработка осуществляется автоматизированным способом: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, обезличивание, удаление.

6.2. Срок обработки ограничивается достижением целей, указанных в разделе 2: согласие на cookie хранится в браузере пользователя до его отзыва или очистки данных; статистические данные в Яндекс Метрике обрабатываются в сроки, установленные настройками счётчика и политикой сервиса Яндекс, и не дольше, чем это необходимо для указанных целей.

6.3. При достижении целей обработки или при отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Передача данных и место обработки

7.1. Для работы Яндекс Метрики сведения о посещениях передаются ООО «ЯНДЕКС» как оператору соответствующего сервиса аналитики. Обработка выполняется с использованием инфраструктуры Яндекса.

7.2. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда это необходимо для функционирования выбранного пользователем сервиса аналитики на основании согласия.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:

• публикацию настоящей Политики и обеспечение доступа к ней с любой страницы сайта;
• получение согласия на обработку cookie до запуска метрических программ;
• ограничение целей обработки и объёма собираемых сведений;
• использование защищённого соединения (HTTPS) при доступе к сайту;
• разграничение доступа к административным интерфейсам и аналитическим отчётам.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии правовых оснований;
• отозвать согласие на обработку, направив обращение на contact@volvodrivers.ru и/или отклонив cookie;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав направьте запрос на contact@volvodrivers.ru. Оператор отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://volvodrivers.ru/privacy/. Дата публикации текущей редакции: 2 октября 2026 г.